நடைமுறை
WhatsApp, போன் அழைப்பில் வரும் ஆர்டர்கள்: விநியோகஸ்தர் அவற்றை இழப்பதை நிறுத்துவது எப்படி
WhatsApp, வாய்ஸ் நோட், போன் அழைப்பில் வரும் ஆர்டர்கள் ஏன் விடுபடுகின்றன அல்லது இரட்டிப்பாகின்றன, அதைச் சரிசெய்யும் ஒரு-பட்டியல், உறுதிப்படுத்தல், கட்-ஆஃப் முறை, ஸ்டாக் குறைந்தால் என்ன செய்வது.
29 செப்டம்பர், 2026 · 6 நிமிட வாசிப்பு
சுருக்கமான பதில்
எந்த வழியில் வந்தாலும், ஒவ்வொரு ஆர்டரும் வந்த நொடியே ஒரே பட்டியலில். கடைக்கு எழுத்தில் உறுதிப்படுத்தல். தினசரி கட்-ஆஃப் நேரம். பட்டியலிலிருந்தே ஏற்றி டெலிவரி, குறைவானதை முன்பே சொல்லுதல். பிரச்சனை WhatsApp அல்ல; ஆர்டர் ஐந்து வெவ்வேறு போன்களில் இருப்பதுதான்.
இரவு 9 மணிக்கு ஒரு கடைக்காரர் கையால் எழுதிய பட்டியலின் படத்தை அனுப்புகிறார். இன்னொருவர் சேல்ஸ்மேனுக்கு வாய்ஸ் நோட் அனுப்புகிறார். மூன்றாமவர் நேரடியாக முதலாளிக்கு போன் செய்கிறார். மறுநாள் காலை, ஒரு ஆர்டர் முதலாளியின் கேலரியில், ஒன்று சேல்ஸ்மேனின் தலையில், ஒன்று எழுதப்படவே இல்லை. பொருள் கிடைக்காத கடை WhatsApp-ஐக் குறை சொல்வதில்லை; உங்களைச் சொல்கிறது.
ஆர்டர்கள் எங்கே தொலைகின்றன
- ஸ்கிரீன்ஷாட் அல்லது படம் ஒருவரின் போனில் மட்டும் இருக்கிறது.
- வாய்ஸ் நோட் கேட்கப்பட்டது, ஆனால் அளவுகள் தவறாக நினைவில்.
- அதே ஆர்டர் சேல்ஸ்மேனுக்கும் முதலாளிக்கும் போய், இரண்டு முறை ஏற்றப்படுகிறது.
- ஸ்டாக் குறைவு, கடைக்குச் சொல்லப்படவில்லை, டெலிவரியில்தான் தெரிகிறது.
இதைச் சரிசெய்யும் முறை
ஆர்டர் வருகிறது
WhatsApp, போன் அல்லது சேல்ஸ்மேன்
ஒரே பட்டியலில்
அதே மணி நேரம், ஒருவர் பொறுப்பு
உறுதிப்படுத்தல்
பொருட்கள், அளவுகள், எழுத்தில்
பட்டியலிலிருந்து ஏற்றம்
குறைவானவை குறிக்கப்படும்
டெலிவரி, பில்
போனது, இன்னும் தர வேண்டியது
1. ஒரே பட்டியல், ஒரே பொறுப்பாளர்
அலுவலகத்தில் வரும் ஆர்டர்களுக்கு யார் பொறுப்பு என்று முடிவு செய்யுங்கள்; ஒவ்வொரு WhatsApp மெசேஜ், வாய்ஸ் நோட், அழைப்பையும் அதே மணி நேரத்தில் ஒரே ஆர்டர் பட்டியலில் சேர்ப்பது அவர் வேலை. சேல்ஸ்மேன்கள் தங்களுக்கு வருவதை வைத்துக்கொள்ளாமல் அவருக்கு அனுப்புகிறார்கள்.
2. எழுத்தில் உறுதிப்படுத்துங்கள்
நீங்கள் புரிந்துகொண்ட பொருட்கள், அளவுகளுடன் கடைக்குப் பதில் அனுப்புங்கள். இரண்டு வரிப் பதில் பெரும்பாலான தவறுகளை ஏற்றுவதற்கு முன்பே பிடித்துவிடும்; பிறகு வாக்குவாதத்துக்குப் பதில் கடைக்குக் காட்ட ஒன்று இருக்கும்.
3. தினசரி கட்-ஆஃப்
உதாரணமாக இரவு 7 மணிக்கு முன் வந்த ஆர்டர் நாளை, அதற்குப் பின் வந்தது நாளை மறுநாள். நேரத்தைக் கடைகளுக்கு ஒருமுறை சொல்லுங்கள். தெளிவான கட்-ஆஃப், யாராலும் சரியாக ஏற்ற முடியாத இரவு நேர “இதையும் சேர்த்துடுங்க” மெசேஜ்களை நிறுத்தும்.
4. பட்டியலிலிருந்து ஏற்றுங்கள், குறைவானதைச் சொல்லுங்கள்
காலை ஏற்றம் நினைவிலிருந்து அல்ல, ஆர்டர் பட்டியலிலிருந்து. ஏதாவது குறைவு என்றால், வேன் கிளம்பும் முன்பே கடைக்குச் சொல்லி, மீதியை மறுநாள் ஆர்டருக்குக் கொண்டுசெல்லுங்கள்; மறக்கப்படாது.
5. சுற்றை முடியுங்கள்
இரவில், டெலிவரி ஆனதுடன் பட்டியலை ஒப்பிடுங்கள்: டெலிவரி, குறைவு, ரிட்டர்ன். இன்னும் திறந்திருப்பது நாளைக்கு நகரும். ஆர்டர் புக்கிங்குக்கும் வேனிலிருந்து விற்பதற்கும் உள்ள வித்தியாசம்: வேன் விற்பனையா, ப்ரீ-சேல்ஸா.
Mulberry Sales எப்படி உதவுகிறது
Mulberry-ன் செகண்டரி ஆர்டர்கள் “இன்று ஆர்டர், நாளை டெலிவரி” என்பதற்காகவே கட்டப்பட்டவை (Starter திட்டம் முதல்). சேல்ஸ்மேன் கடையிலேயே தன் போனில் ஆர்டர் எடுத்து, உறுதிப்படுத்தலாக அதை WhatsApp-ல் கடைக்கு அனுப்பலாம். போன் அல்லது WhatsApp-ல் வந்த ஆர்டரை அலுவலகம் அதே திரையில் பதிவு செய்கிறது; அதனால் எல்லா ஆர்டரும் ஒரே பட்டியலில். அந்தப் பட்டியலிலிருந்து வேனில் ஏற்றப்படுகிறது, ஏற்றும்போது குறைவானது மறக்கப்படும் வரியாக அல்ல, மறுநாள் பேக்ஆர்டராக மாறுகிறது, டெலிவரி ஆர்டரை பில்லாக மாற்றுகிறது. கடைகள் தாங்களே ஆர்டர் போட ஆப் இல்லை: ஆர்டர்கள் கடைகளுக்குப் பிடித்த வழியில் வருகின்றன, உங்கள் குழு அவற்றைப் பட்டியலில் சேர்க்கிறது. பார்க்க: வேன் விற்பனை சாப்ட்வேர்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
WhatsApp-ல் வரும் ஆர்டர்களை விநியோகஸ்தர்கள் எப்படி நிர்வகிப்பது?
ஒவ்வொரு ஆர்டரும் வந்த நொடியே ஒரே பட்டியலில் சேரட்டும், பொருட்கள், அளவுகளுடன் கடைக்கு எழுத்தில் உறுதிப்படுத்துங்கள், மறுநாள் டெலிவரிக்கு தினசரி கட்-ஆஃப் நேரம் வையுங்கள், அந்தப் பட்டியலிலிருந்தே ஏற்றி டெலிவரி செய்யுங்கள், குறைவாக உள்ளதை முன்பே கடைக்குச் சொல்லுங்கள்.
WhatsApp ஆர்டர்கள் ஏன் விடுபடுகின்றன?
ஆர்டர் அது வந்து சேர்ந்த போனிலேயே இருக்கிறது: முதலாளியிடம் ஸ்கிரீன்ஷாட், சேல்ஸ்மேனிடம் வாய்ஸ் நோட், யாரும் எழுதாத அழைப்பு. WhatsApp-ல் எதுவும் தொலைவதில்லை; போன்களுக்கு இடையில் தொலைகிறது.
WhatsApp-ல் ஆர்டர் செய்வதை நிறுத்தச் சொல்லலாமா?
வேண்டாம். கடைகள் தங்களுக்கு எளிதான வழியில் ஆர்டர் செய்கின்றன. ஆர்டர் வரும் வழியாக WhatsApp இருக்கட்டும்; ஒவ்வொன்றையும் அன்றே ஆர்டர் பட்டியலில் சேர்ப்பது அலுவலகத்தின் பொறுப்பாக இருக்கட்டும்.
இந்தப் பிரச்சனை உங்கள் தொழிலில் இருக்கிறதா?
மதிப்பிட வேண்டாம். உங்கள் சொந்தக் கடைகள், பொருட்கள், சேல்ஸ்மேனுடன் ஒரு வேனை 14 நாள் Mulberry Sales-ல் ஓட்டி அளந்து பாருங்கள். ஒவ்வொரு சேல்ஸ்மேனுக்கும் அல்ல, உங்கள் முழுத் தொழிலுக்கும் ஒரே விலை.
Mulberry இதை எப்படிக் கையாள்கிறது: வேன் விற்பனை சாப்ட்வேர் →
அடுத்து படிக்க
நடைமுறை
வேன் விற்பனையா, ப்ரீ-சேல்ஸா — உங்கள் விநியோக வணிகத்துக்கு எது?
வேனிலிருந்தே விற்பதற்கும், ஒரு நாள் முன்பே ஆர்டர் எடுப்பதற்கும் இடையிலான உண்மையான சமரசங்கள் — கடையின் அளவு, கடன், சக்கரத்தில் இருக்கும் ஸ்டாக், மற்றும் பெரும்பாலான இந்திய விநியோகஸ்தர்கள் ஏன் இரண்டையுமே நடத்துகிறார்கள்.
நடைமுறை
FMCG விநியோகஸ்தருக்கான பண்டிகைக் கால ஸ்டாக் திட்டமிடல்: தீபாவளி, பொங்கலுக்கு முன், நடுவில், பின்
தீபாவளி, பொங்கலுக்கு முன் எவ்வளவு ஸ்டாக், கூட்ட நேரத்தில் கடனைக் கட்டுக்குள் வைப்பது எப்படி, பிறகு வரும் வாரங்களில் குவியும் ரிட்டர்ன், காலாவதியைத் தவிர்ப்பது எப்படி.

